সেবা, ফি ও কোম্পানি নীতি — NB Consultant

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ অক্টোবর ২০২৬

আপনার প্রকল্পের জন্য স্পষ্ট কাজের পরিধি, দায়িত্বশীল প্রকৌশল এবং স্বচ্ছ হিসাব—NB Consultant-এর সেবার ভিত্তি। এই নীতিতে প্রকল্প শুরুর আগে সম্মতি, ডিজাইনের মানদণ্ড, ফি, পেমেন্ট ও কাজ সরবরাহের নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

প্রযোজ্য কোড ও পেশাগত দায়িত্ব

আমরা প্রকল্পের ধরন, অবস্থান ও ব্যবহারের ভিত্তিতে প্রযোজ্য BNBC 2020, স্থানীয় উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের বিধান এবং প্রাসঙ্গিক কারিগরি মান অনুসরণ করে ডিজাইন করার অঙ্গীকার করি। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ACI মানদণ্ড ব্যবহার করা হবে। ডিজাইনের ভিত্তি, লোড, উপকরণের মান, ভূ-প্রযুক্তিগত তথ্য ও গুরুত্বপূর্ণ অনুমান প্রকল্পের নথিতে স্পষ্ট করা হবে। প্রয়োজনমতো উপযুক্ত স্থপতি, প্রকৌশলী বা বিশেষজ্ঞের কাজ সমন্বয় করা হবে।

ভবনের কার্যকারিতা নকশার পাশাপাশি যাচাইকৃত তথ্য, মাটির পরীক্ষা, নির্মাণ উপকরণ, দক্ষ বাস্তবায়ন ও প্রয়োজনীয় তত্ত্বাবধানের ওপর নির্ভর করে। কোনো নকশাকে শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত বা ভূমিকম্পে ক্ষতিহীন থাকার নিশ্চয়তা হিসেবে প্রচার করা হয় না। সরকারি অনুমোদন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ দেয়; অনুমোদনসেবা নেওয়া মানেই অনুমোদনের নিশ্চয়তা নয়।

কাজ শুরুর আগে লিখিত সম্মতি

ড্যাশবোর্ড থেকে সেবার আবেদন করুন এবং জমি, অবস্থান, কাঙ্ক্ষিত তলা, ব্যবহার ও প্রয়োজনীয় নথি দিন। তথ্য পর্যালোচনার পর কোটেশনে অন্তর্ভুক্ত কাজ, বাদ থাকা কাজ, ডেলিভারেবল, দায়িত্ব, সম্ভাব্য সময়, সংশোধনের সীমা এবং ফির বিবরণ দেওয়া হবে। কোটেশনে সম্মতি ও নির্ধারিত শুরুর শর্ত পূরণ হলে কাজ শুরু হবে। শুধু আবেদন বা সাধারণ আলোচনা চূড়ান্ত ডিজাইন চুক্তি নয়।

স্বচ্ছ ও প্রকল্পভিত্তিক ফি

ফি নির্ভর করে সেবার পরিধি, ভবনের আকার ও জটিলতা, ডিজাইনের ধাপ, বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন এবং সরবরাহযোগ্য নথির ওপর। একক কোনো প্রতি বর্গফুটের অঙ্ককে সব প্রকল্পের সরকারি নির্ধারিত ফি বলা হয় না। কাজ গ্রহণের আগে লিখিত কোটেশনে ভিত্তি ও মোট মূল্য জানিয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

কোটেশনে প্রযোজ্য কর/VAT, সরকারি আবেদন ফি, জরিপ ও পরীক্ষাগারের খরচ, সাইট ভিজিট এবং তৃতীয় পক্ষের খরচ অন্তর্ভুক্ত নাকি আলাদা—তা স্পষ্ট থাকবে। কাজের পরিধি পরিবর্তন হলে অতিরিক্ত কাজ, ফি ও সময়ের সংশোধিত প্রস্তাবে আগে সম্মতি নেওয়া হবে। কোনো প্রকাশিত প্রাথমিক নির্দেশনার চেয়ে আপনার গৃহীত প্রকল্পের কোটেশনই অগ্রাধিকার পাবে।

ইনভয়েস, পেমেন্ট ও রসিদ

গৃহীত কোটেশনের ভিত্তিতে ইনভয়েস এবং প্রযোজ্য পেমেন্টের ধাপ জানানো হবে। ড্যাশবোর্ডে সক্রিয় দেখানো অনুমোদিত পদ্ধতি ও প্রাপকের তথ্য মিলিয়ে অর্থ পরিশোধ করুন। কোনো পদ্ধতি সক্রিয় না থাকলে অর্থ পাঠানোর আগে অফিস থেকে লিখিত নির্দেশনা নিন।

ম্যানুয়াল পেমেন্টের ক্ষেত্রে লেনদেন নম্বর ও প্রমাণ জমা দিলে তা প্রথমে যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকবে। প্রাপক ব্যাংক বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের রেকর্ডে অর্থপ্রাপ্তি মিলিয়ে অনুমোদন করার পর হিসাব হালনাগাদ ও রসিদ দেওয়া হবে। জমা দেওয়ার স্বীকারোক্তি বা screenshot নিজে অর্থপ্রাপ্তির রসিদ নয়। প্রযোজ্য করচালান সাধারণ রসিদ থেকে আলাদা হতে পারে।

তথ্য, সংশোধন ও ড্রয়িং ব্যবহার

আপনার দেওয়া জমির তথ্য, মালিকানা-সংক্রান্ত নথি ও চাহিদা সঠিক এবং ব্যবহারের অনুমতি আছে—তা নিশ্চিত করুন। ডিজাইনের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন লিখিতভাবে জানান। সম্মত পরিধির সংশোধন, নতুন চাহিদা ও নির্মাণকালীন পরিবর্তন আলাদাভাবে নথিভুক্ত হবে। শুধু অনুমোদিত চূড়ান্ত সংস্করণ নির্মাণে ব্যবহার করুন; খসড়া, ওয়েবসাইটের ছবি বা অন্য প্রকল্পের ড্রয়িং নির্মাণের নির্দেশনা নয়।

সাইট পরিদর্শন, নির্মাণ তত্ত্বাবধান, কর্তৃপক্ষের দাখিল, অতিরিক্ত পরীক্ষা বা পুনঃডিজাইন কেবল লিখিত পরিধিতে থাকলে অন্তর্ভুক্ত। চূড়ান্ত ড্রয়িং ব্যবহারের অধিকার ও সম্পাদনাযোগ্য মূল ফাইল সরবরাহের বিষয় কোটেশনে উল্লেখ থাকবে। অনুমতি ছাড়া অন্য জমি বা প্রকল্পে নকশা পুনঃব্যবহার করবেন না।

বাতিল, অভিযোগ ও গোপনীয়তা

বাতিল ও অর্থফেরতের জন্য বাতিল ও রিফান্ড নীতি এবং তথ্য ব্যবহারের জন্য গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। কোনো ডেলিভারেবল সম্মত পরিধির সঙ্গে না মিললে রেফারেন্সসহ লিখিতভাবে জানান; বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধানের পদক্ষেপ জানানো হবে। এই নীতি প্রযোজ্য আইনে পাওয়া আপনার অধিকার সীমিত করে না।

যোগাযোগ: engineer@nbconsultant.com.bd · +880 1711-945113। অফিস: Suite #6–7, Eastern View Commercial Complex (Lift 7), 50 DIT Extension Road, Nayapaltan, Dhaka.